某人有一个数据工具到期了,对方通过公众号发了一条提醒续费的信息,如下:您的服务35天后将到期,可85折续费,优惠仅在2019-8-25前有效,2019-8-25后,续费价格每天涨0.5%(1.4元/天),多年续费,优惠更多。 如果是简单的续费提醒,想必大家都不会太在意,而是他们催促用户的续费方法,值得学习。 我们儿童水上乐园经营,现在大多也都是会员制为主,往往到了老用户续费时,都会流失很大一部分顾客。其实,可能并不是我们乐园的产品和服务不好,很大一部分原因可能是顾客忘记了... 好,我们接下来分析下这条信息的较大妙处,一共有3处: 1、有紧迫感提醒2、有严重后果提醒3、买多优惠更多 **:有紧迫感提醒 常规的老用户续费提醒,大部分商家只会发一条简单的信息,说:您的服务将于x月x日到期,如果要继续使用本产品,请及时续费哦......是吧,很多产品和软件都是这么提醒的。这么做没错,但就是有点不痛不痒。(有的可能连续费提醒信息都不会发送。) 假如,当你看到这条信息时,手上刚好有事要做,反正还有几天才到期,不急。就是这样的不急,后面有可能就忘记了。 这样对于商家而言,有可能就失去了一个用户。 然而,如果在提醒的同时,加入紧迫感就大大不同了。 什么是紧迫感? 就是让你赶紧作出决定,如:可85折续费,优惠仅在2019-8-23前有效。 意思是说,你一定要尽快作出决定,在8月23日之前续费,你能享受老用户85折的优惠福利,一旦到期这个优惠福利就没有了。 是吧,这样的提醒,会让你心神不宁,很大一部分用户会选择马上续费,但也有一部分用户任然不会续费,还要在考虑考虑。 所以,就必须把这种紧迫感再次升级,请继续往下看。 *二:有严重后果提醒 如果仅有紧迫感还不够,刺激不够强大,加上严重后果后,就更加**了。 比如:2019-8-23后,续费价格每天涨0.5%,(1.4元/天)。 你应该看出玄机了吧,告诉你如果在8月23号前没有续费的话,不仅失去了85折的优惠续费权限,还面临多晚一天续费,就涨价0.5%的压力。 这种涨价,其实相当于一种失去,人较害怕失去。 举个例子:比如你今天在马路上捡到100元钱,很高兴,但不知什么原因,又把这个100元钱给丢了,你只是觉得可惜,并不会很在意。 而,如果你今天丢了自己的100元钱,这种痛会是刻骨铭心的,因为,是自己的钱,会很难受。 同理,过了某天之后,每晚一天续费会相应涨价,也相同于是一种失去,失去的滋味不好受,是激发用户行动起来的强有力手段。 *三:买多优惠更多 一旦有了这种行动感之后,随之又来了一句:多年续费,优惠更多。 这时,你可能会想,反正都是要用的,不如多买一年,可以更优惠一些。 由此可见,只要引导的好,老用户的二次续费还是比较简单的。有一点要记住,招不在多,而是在于管用,凡是管用的招就要狠狠地执行,但前提是一定要揣摩到顾客的心里去。